Kompaktkurs an der vhs Paderborn

Die vhs Paderborn bietet am Samstag, 5. April, von 9 bis 16.30 Uhr den Kompaktkurs „Wie komme ich hier ungeschoren heraus? Gefahrensituationen erkennen und deeskalieren“ an. Immer häufiger kommt es zu Übergriffen durch aufgebrachte und aggressiv auftretende Kunden oder Bürger auf Beschäftigte in Verwaltung, Einzelhandel oder Dienstleistungssektor.

In diesem Kompaktkurs geht es um das Handwerkszeug, um schwierigen Kommunikation zu deeskalieren und wieder Ruhe ins Gespräch zu bringen. In realitätsnahen Übungen und Trainingseinheiten werden typische Situationen aus dem beruflichen Alltag simuliert. Dieses praktische Erlernen von Verhaltensalternativen hilft auch unter Stress handlungsfähig zu bleiben. Taktik, Grundsätze der deeskalierenden Kommunikation und Schutz- und Abwehrtechniken bilden weitere Aspekte dieses Trainings.

Unter der Tel.-Nr. 05251 88-14300 und über www.vhs-paderborn.de gibt es weitere Informationen. Eine Anmeldung ist telefonisch oder über die Webseite der VHS www.vhs-paderborn.de möglich.

Quelle: Stadt Paderborn